Panneaux solaires en général
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Tout ce que vous voulez savoir sur les panneaux solaires
J'ai des panneaux solaires et je déménage. Que dois-je faire ?
Si les panneaux solaires restent sur la propriété que vous quittez, vous devez contacter votre gestionnaire de réseau Ores.
Si vous décidez de déménager avec vos panneaux, Futech peut vous aider à le faire. Vous pourrez contacter votre fournisseur d’énergie ou demander un devis sur notre site..
Si vous êtes un client en location, vous avez le choix entre trois options :
Votre contrat sera repris par le nouveau propriétaire du bien. Le nouveau propriétaire du bien pourra vous racheter l’installation. L’installation sera enlevée à vos frais (et éventuellement déplacée vers votre nouveau domicile).
Futech peut-il remplacer mon compteur d'électricité verte ?
Vous pourrez faire appel à Futech dans ce cas ! Nous intervenons pour le remplacement des compteurs d’électricité verte de façon directe. Les frais de matériel sont facturés au prix du catalogue. Vous pouvez demander un devis pour le remplacement d’un compteur d’électricité verte auprès de votre fournisseur d’énergie ou via notre page de devis.
A quel moment du mois a lieu le prélèvement automatique pour la formule Eco Fix de Futech ?
Les prélèvements sont toujours effectuées au début du mois. En effet, la plupart de nos clients préfèrent cette période du mois.
Pourquoi le montant de mon prélèvement mensuel pour la formule Eco Fix de Futech ne correspond-il pas au montant convenu ?
S’il s’agit du premier mois de paiement, un montant est calculé sur la base du nombre réel de jours opérés. De ce fait, en cas de démarrage à la moitié du mois, seule la moitié du montant mensuel sera domiciliée.
Une autre possibilité est que le prélèvement ait échoué un mois plus tôt. Dans ce cas, ce solde sera imputé sur le prochain paiement.
Je suis client Eco Fix chez Futech et mon compte a déjà été domicilié pour la première fois alors que mon installation n'est pas encore totalement opérationnelle. Quelle en est la raison ?
Votre contrat Eco Fix avec Futech Home a une durée de 240 mois. Plus le premier versement est effectué tôt, plus le remboursement final est anticipé. Si nous repoussons la date de début, le dernier paiement sera reporté à une date ultérieure.
Que dois-je faire de mes panneaux solaires hors d'usage ?
Si vous avez acheté des panneaux solaires à partir du 1er juillet 2016 ou plus tard, vous avez normalement déjà rempli votre obligation de contribution environnementale via la recharge effectuée par votre installateur. Si vous avez acheté vos panneaux avant le 1er juillet 2016, vous ne deviez pas payer la cotisationde recyclage à ce moment-là. Dans les deux cas, vous n’êtes pas dispensé de payer un supplément lorsque vous apportez ou faites apporter vos panneaux solaires hors d’usage à un centre de collecte.
Nous vous conseillons toutefois de prendre rendez-vous avec le centre de collecte de votre choix. Vous pouvez également vous faire enlever les panneaux solaires hors d’usage à partir de 40 panneaux.
